UX Researcher quant/analytics F/H/NB

À propos

Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des marchés, des citoyens et des consommateurs.

Une mission qui s’appuie sur la disruption numérique, l’extension des domaines d’observations et l’innovation continue pour améliorer la finesse des analyses.

Intégrer Ipsos aujourd’hui c’est :

  • Choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités et des transformations de la société.
  • Bénéficier d’une multiplicité d'opportunités d’apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques.
  • Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles.
  • Evoluer au sein d’un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité.

Pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients, Ipsos dispose de plus de 75 services différents regroupés dans 17 Lignes de Services.

Cette nouvelle organisation nous permet d’aiguiser nos expertises pour apporter à nos clients des réponses précises à leurs questions, en nous permettant d’être plus spécialisés, rapides et homogènes sur tous les marchés.

Descriptif du poste

Vous avez déjà travaillé dans l’univers de l’UX Research en agence ou chez le client en employant entre autres : des méthodes non modérées et quantitatives,

  • Vous connaissez différents outils d’Analytics, Survey, A/B test que vous manipulez avec aisance pour vos analyses,

  • Vous savez rédiger un protocole de test (modéré et non modéré, en remote ou en lab), le mettre en place et en faire l’analyse,

  • L’atomic research est un sujet que vous aimeriez développer tout comme la recherche utilisateur modérée ?

Rejoignez une équipe pluridisciplinaire dynamique en pleine construction. Depuis Janvier 2022 Ipsos développe une équipe dédiée à l’UX Research et Design dirigée par Delphine Sajat et Sophie Taboni.
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Notre ambition ? Devenir le plus grand Hub Européen d’UX Research. **

Pour cela nous adaptons nos approches aux projets internationaux, sur différents secteurs d’activité comme la tech, les services, le luxe et la beauté. Nous travaillons de manière co-constructive et transparente, en étroite collaboration avec les autres entités du groupe Ipsos (comme CX, Innovation, Sciences et Marketing).

Les sujets sont variés (digitaux et non digitaux, recherche exploratoire ou dans le cadre de conception de produits et services) et changent régulièrement. Vous serez amenez à gérer plusieurs projets en même temps sur des temps courts ou long selon les projets (certains programmes sont récurrents avec des itérations, RITE, Rolling studies)

Nos approches méthodologiques regroupent des méthodes classiques quali (modéré et non modéré) et quanti mais également une spécialité en phase exploratoire avec la vidéo-ethnographie et la mise en place de process de design thinking. Sans oublier les design sprints, tests d’utilisabilité, card sorting, A/B testing ou encore audits heuristiques réalisés pour les products owners et chefs de projets que nous accompagnons dans les process d’innovation et de conception.

… Il nous arrive également de devoir voyager en France, en Europe et à l’international pour produire et suivre des terrains. Notre équipe fait partie d’une une équipe globale avec des interactions régulières avec nos collègues UXers aux Etats-Unis, Angleterre, Allemagne, Chine et LATAM. La pratique de l’anglais avec un niveau C1 est un prérequis ; la connaissance et la pratique d’une 3e langue sont fortement valorisées.

Profil recherché

  • Bon esprit d’équipe, envie d’entreprendre et de co-créer des approches orientées UX pour nos clients

  • Capacités d’animation et de rédaction en français et en anglais pour une intégration rapide dans la production des études en France et à l’international.

  • Connaissance et pratique des méthodes d’UX Research : Audits heuristiques, Tris de cartes, tests d’utilisabilité, design sprint, A/B testing, analyse de données de navigation, entretiens modérés et non modérés, Atomic research, service design.

  • Un background en UX Design (scolaire ou entreprise) sera apprécié. Nous recherchons des profils à même de pouvoir utiliser Figma/Adobe XD pour la conception de prototypes / wireframe avec une couche d’UI.

  • Une expérience en agence et/ou chez le client est un plus.

Appétence pour les sujets tech, VR/AR et Métavers : une expérience (personnelle ou professionnelle dans l’univers du gaming ou des réalités virtuelles est un atout majeur)

  • Appétence et/ou expérience pour les sujets d’inclusion et diversité et santé sera également apprécié

  • Anglais C1 minimum

  • 3e langue appréciée, notamment Allemand, Italien, Suédois ou Chinois

*** Une certification UXR internationale est un atout. **

Nos locaux sont au 35 rue du val de Marne 75013 Paris, en flex-office. Le télétravail est possible quelques jours par semaine et une grande partie du temps l’équipe est en animation dans des lab parisiens mais pas que…

Pourquoi nous rejoindre?
Ipsos est aussi une société qui propose des programmes de formations très complets, proposés tout au long de l’année pour se perfectionner en recherche utilisateur et obtenir des certifications. Mais également en management, développement de compétences commerciales, de story telling, utilisation des outils Microsoft (ex : Power Point), prise de parole en public et bien d’autres.

Si l’aventure vous tente, n’hésitez pas à postuler. Plusieurs postes sont en recherche active pour 2023 !

Process de recrutement

Envoyez-nous votre candidature, qui sera examinée dans un délai de 1 mois,

Les candidats sélectionnés passeront un entretien de 30min en visio avec les membres de l’équipe UXR d’Ipsos et se verront debriefés dès la fin de l’entretien, les autres recevront une notification par email de non-sélection.

Les candidats passant à la 2e étape devront passer un test d’anglais, ainsi qu’un entretien en face à face dans les locaux d’Ipsos d’une durée de 1h. L’occasion de réaliser un test sur un sujet / méthodologie donnée mais également de rencontrer l’équipe et de découvrir les locaux et l’environnement de travail.

Un rdv sera ensuite organisé avec les RH et les directeurs de département Ipsos pour validation des profils short listés.

La réponse sera ensuite donnée aux candidats qu’ils soient retenus ou non par téléphone

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
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