Senior UX Researcher - Automobile F/H/NB

À propos

Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des marchés, des citoyens et des consommateurs.

Une mission qui s’appuie sur la disruption numérique, l’extension des domaines d’observations et l’innovation continue pour améliorer la finesse des analyses.

Intégrer Ipsos aujourd’hui c’est :

  • Choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités et des transformations de la société.
  • Bénéficier d’une multiplicité d'opportunités d’apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques.
  • Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles.
  • Evoluer au sein d’un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité.

Pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients, Ipsos dispose de plus de 75 services différents regroupés dans 17 Lignes de Services.

Cette nouvelle organisation nous permet d’aiguiser nos expertises pour apporter à nos clients des réponses précises à leurs questions, en nous permettant d’être plus spécialisés, rapides et homogènes sur tous les marchés.

Descriptif du poste

Dans le cadre de la croissance de nos activités UX, vous piloterez le développement et la croissance de cette expertise au sein d’Ipsos France en créant des opportunités d'expérience utilisateur avec des clients nouveaux et/ou existants majoritairement dans le secteur automobile.
Votre rôle consistera à apporter plus de valeur pour nos clients et en même temps de développer et faire rayonner notre offre UX.

Missions

En tant que Senior UX Researcher, vos missions s’articuleront de la façon suivante :

  • Jouer un rôle actif dans l’accompagnement des équipes internes en apportant votre savoir-faire et expertise UX, notamment dans la réponse aux briefs.
  • Apporter votre expertise en design dans une démarche de conseil des clients que vous animez dans le cadre des projets dont vous avez la responsabilité.
  • Démontrer votre maîtrise des compétences de recherche UX à travers la gestion de projets de A à Z pour nos clients automobile : définition des objectifs initiaux du client, identification d'une approche, exécution, analyse, livraison et présentation finale.
  • Piloter et coordonner les activités de préparation, y compris la planification logistique, le développement de scenarii, l’identification et la gestion des installations et l'élaboration de guides de discussion.
  • Assurer la réalisation des projets qui vous seront confiés : préparation, collecte des données, analyse et création de rapports/livrables.
  • Collaborer avec les équipes internes dans les différentes initiatives pour trouver constamment des moyens d'ajouter de la valeur et de l'innovation.

Profil recherché

  • Formation spécialisée en UX design/reseracher assortie d’une expérience confirmée d’au moins 5 années.
  • Connaissance indispensable de l’industrie automobile et des problématiques UX associées.
  • Solide expérience dans la gestion des clients, des intervenants et/ou de la collaboration inter-équipes.
  • Savoir-faire en gestion de projets avec la capacité de superviser tous les aspects de l'exécution du projet et de l'équipe de projet.
  • Capacité à traduire les objectifs de recherche en méthodologies proposées et à aider les clients à définir leurs besoins et à proposer des solutions.
  • Capacité à gérer une variété de types de projets et à appliquer différentes techniques UX.
  • Appétence pour la relation client / commerciale et notamment la rédaction de propositions et la réponse aux appels d'offres
  • Expérience en agence/conseil fortement appréciée.
  • Proactivité, esprit d’équipe, capacités de communication, orientation clients et résolution de problèmes.
  • Anglais courant pour interagir avec le réseau international UX d’Ipsos.

Pourquoi nous rejoindre?
• Un environnement de travail stimulant et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance
• Un ensemble de formations de haut niveau et un accès à des ressources et knowledge uniques pour développer les talents
• Des opportunités d’évolution en France comme à l’international
• Une activité et un mode de travail collaboratif en lien avec toutes les expertises d’Ipsos
• Une culture internationale avec un travail en lien quotidien avec les équipes des autres pays

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé