Chef de projet études Junior (H/F)

À propos

Implanté dans 89 pays, le groupe Ipsos, créé à Paris en 1975, se situe aujourd’hui au 3ème rang mondial des sociétés d’études. Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques.

Intégrer Ipsos, c'est donc choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités, sur des problématiques très diverses (le marketing, la publicité, les médias, la politique, l’opinion, le CRM...) et multi-sectorielles.

C'est aussi se voir confier des responsabilités avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles.

Descriptif du poste

Ipsos Customer eXperience est le leader du pilotage de l’expérience client avec une centaine d’experts passionnés par l’écoute de la voix du client (enquêtes, feedback spontané, réseaux sociaux, contacts) et l’amélioration de sa satisfaction, de la qualité de son expérience et de sa volonté de recommander l’entreprise.

Missions

Au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes, vous serez en charge du bon déroulement des études qui vous sont confiées. A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :
• Vous prenez en charge la mise en œuvre, le lancement et la coordination de la production de vos études.
• Vous êtes en charge de la préparation et de la vérification du matériel d’études et des fichiers de contacts.
• Vous participez à l’organisation/mise à jour du planning de production.
• Vous suivez les terrains et faites des points réguliers avec les équipes en interne et externe.
• Vous êtes le garant de la qualité des résultats (fiabilité des données, respect des délais) transmis aux équipes commerciales et clients.
• Vous veillez à la rentabilité des études en contrôlant le temps passé sur vos études.
• Vous contribuez à la mise en œuvre des améliorations des processus dans la conduite des études afin de garantir leur efficacité.

Profil recherché

• Issu(e) de formation du type Bac+2 /3 (IUT STID, Licence en Statistique et Informatique ou en Statistique Décisionnelle en Marketing, techniques de commercialisation, L3 en économie gestion, BTS commerce international, BTS assistant manager...).
• Vous avez un bon niveau d’anglais (B2) et une maitrise avancée des outils Excel et Power Point.
• Vos qualités personnelles feront la différence : agilité, rigueur, organisation, et capacité d’anticipation pour la gestion de projet, excellent relationnel et sens de l’écoute pour favoriser la collaboration entre les différentes équipes impliquées dans le projet.
• Si vous avez envie d’apprendre et de vous développer dans un contexte innovant et international et que vous faites preuve d’un état d’esprit positif orienté solutions, postulez !

Process de recrutement

En fonction de votre profil, nous pourrons être susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo différé, à réaliser sur la plateforme de recrutement EasyRECrue.

Les entretiens avec l'équipe RH et les responsables de l’équipeCustomer Experience seront suivis dans un deuxième temps par un test d’évaluation de votre niveau d’anglais (environ 1 heure) et votre maitrise d'Excel.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75013)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 6 mois