Directeur/trice de Clientèle Brand Health Tracking H/F

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 14 décembre 2021
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À propos

Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des marchés, des citoyens et des consommateurs.

Une mission qui s’appuie sur la disruption numérique, l’extension des domaines d’observations et l’innovation continue pour améliorer la finesse des analyses.

Intégrer Ipsos aujourd’hui c’est :

  • Choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités et des transformations de la société.
  • Bénéficier d’une multiplicité d'opportunités d’apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques.
  • Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles.
  • Evoluer au sein d’un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité.

Pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients, Ipsos dispose de plus de 75 services différents regroupés dans 17 Lignes de Services.

Cette nouvelle organisation nous permet d’aiguiser nos expertises pour apporter à nos clients des réponses précises à leurs questions, en nous permettant d’être plus spécialisés, rapides et homogènes sur tous les marchés.

Descriptif du poste

Au sein du département BHT (Brand Health Tracker), nous observons, au plus proche de la réalité des consommateurs, leurs perceptions et interactions avec les marques pour conseiller nos clients sur les stratégies et actions à mettre en œuvre pour une croissance durable.

Nous recrutons un Directeur/trice de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Missions :

Sous la responsabilité du Directeur de Département France, le Client Director (H/F) intervient sur les missions suivantes en :

Externe :

  • Gérer la relation des clients Grands Comptes à l’international
  • Etre capable d’intervenir sur des hauts niveaux d’interlocuteurs C-level
  • Réaliser des propositions à forte valeur ajoutée afin de répondre aux enjeux stratégiques de nos clients
  • Développer un portefeuille de clients existant et contribuer activement à l’acquisition de nouveaux comptes

Interne :

  • Savoir travailler en mode projet 360° pour délivrer du contenu le plus Client Centric
  • Accélérer la transformation de notre industrie en activant les innovations offertes par Ipsos et ses partenaires

Management :

  • Encadrer la réalisation des projets et assurer la pertinence du conseil délivré aux clients avec le soutien de votre équipe
  • Développer et faire monter en compétences vos collaborateurs, 3 personnes sur le scope existant à faire grandir.

Profil recherché

  • Vous disposez d’une expérience d’au moins 7 années dans le domaine des études en institut et/ ou des sujets de communication et stratégie de marque.

  • Vous avez acquis une bonne compréhension des besoins clients et démontrez de réelles capacités à aller sur des sujets stratégiques en proposant des réponses innovantes.

  • Vous démontrez une réelle aisance dans la notion de Conseil à apporter au Client et êtes capable de réaliser des propositions ambitieuses et inspirantes auprès des décisionnaires.

  • Vous évoluez dans un environnement international qui vous confère un niveau d’anglais courant.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Un environnement de travail stimulant et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance
• Un ensemble de formations de haut niveau et un accès à des ressources et knowledge uniques pour développer les talents
• Des opportunités d’évolution en France comme à l’international
• Une activité et un mode de travail collaboratif en lien avec toutes les expertises d’Ipsos
• Une culture internationale avec un travail en lien quotidien avec les équipes des autres pays

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 14 décembre 2021
  • Lieu : Paris, France (75013)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 7 ans