Chef de projet plateforme IT F/H

À propos

Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des marchés, des citoyens et des consommateurs.

Une mission qui s’appuie sur la disruption numérique, l’extension des domaines d’observations et l’innovation continue pour améliorer la finesse des analyses.

Intégrer Ipsos aujourd’hui c’est :

  • Choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités et des transformations de la société.
  • Bénéficier d’une multiplicité d'opportunités d’apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques.
  • Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles.
  • Evoluer au sein d’un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité.

Pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients, Ipsos dispose de plus de 75 services différents regroupés dans 17 Lignes de Services.

Cette nouvelle organisation nous permet d’aiguiser nos expertises pour apporter à nos clients des réponses précises à leurs questions, en nous permettant d’être plus spécialisés, rapides et homogènes sur tous les marchés.

Descriptif du poste

Ipsos Customer eXperience est le leader des dispositifs de satisfaction et d’écoute des clients (enquêtes, feedback spontané, réseaux sociaux, contacts) avec une centaine d’experts en France, passionnés par l’amélioration de leur satisfaction, de la qualité de leur expérience et de leur volonté de recommander l’entreprise.
Nous déployons des solutions sur mesure, multi-pays, et nous partageons nos analyses, nos recommandations avec les interlocuteurs clé de l’expérience client dans les organisations qui nous font confiance. Notre activité s’est fortement développée dans les 5 dernières années … et ce n’est pas fini !

Au sein de l’entité Ipsos Customer Experience, vous rejoignez l’équipe Plateformes IT en charge du pilotage ainsi que de l’implémentation de nos projets digitaux et participez au développement de nos plateformes online.

Missions

Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes, vous êtes rattaché(e) à un directeur de projet et êtes en charge des missions suivantes :

  • Suivi des projets plateformes IT en mode run ou set-up
  • Analyse des besoins, évaluation de la faisabilité technique ainsi que de sa pertinence en fonction de l’environnement du projet et de la stratégie client
  • Rédaction du cahier des charges et des spécifications techniques
  • Planification et mise-en-œuvre de l’implémentation technique et des tests
  • Garantie de la qualité des résultats (fiabilité des données, communication régulière, respect des délais) transmis aux équipes commerciales et clients
  • Respect des méthodologies projets et propositions d’améliorations des processus dans la conduite des études afin de garantir leur efficacité

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez une affinité pour la gestion de projet informatique et vous justifiez d’une expérience professionnelle en lien avec les compétences suivantes :

  • Connaissance des métiers et de l’organisation des systèmes d’information
  • Expérience opérationnelle de la mise en œuvre des projets techniques (création des reporting, tableaux de bord, échanges des données automatisés, gestion des bases de données…)
  • Bonne maîtrise d’Excel et/ou informatique (ie SQL, HTLM5/CSS3, C#, Python, JavaScript…)
  • Bonne maîtrise des outils et méthodes de gestion de projets
  • Une expérience préalable dans les plateformes Medallia, Qualtrics, Tableau ou Power BI est un plus

Vos qualités personnelles feront la différence : agilité, rigueur, organisation et capacité d’anticipation pour la gestion de projet, excellent relationnel et sens de l’écoute pour favoriser la collaboration entre les différentes équipes impliquées dans le projet.

Vous êtes organisé-e, structuré-e dans vos méthodes de travail, vous aimez le travail en équipe et les projets internationaux, vous parlez anglais, rejoignez-nous !

Process de recrutement

En fonction de votre profil, nous pourrons être susceptibles de vous inviter à un entretien vidéo différé, à réaliser sur la plateforme de recrutement EasyRECrue.
Les entretiens avec l'équipe RH et les responsables Plateformes de l’équipe Customer Experience seront suivis dans un deuxième temps par un test d’évaluation de votre niveau d’anglais (environ 20 minutes).

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75013)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 1 an