Chef de projet - Etudes & Data (F/H/NB)

  • Paris
  • CDI
  • Date de début : 20 mai 2024
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À propos

Ipsos est le leader en France des études de marché et des enquêtes d’opinion. Groupe français indépendant, fondé en 1975, Ipsos opère aujourd’hui dans 90 pays et donne aux entreprises et aux institutions pour lesquelles il travaille, les clés de compréhension de la société, des marchés, des citoyens et des consommateurs.

Une mission qui s’appuie sur la disruption numérique, l’extension des domaines d’observations et l’innovation continue pour améliorer la finesse des analyses.

Intégrer Ipsos aujourd’hui c’est :

  • Choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités et des transformations de la société.
  • Bénéficier d’une multiplicité d'opportunités d’apprentissage dans des secteurs différents : le marketing, la publicité, les médias, la politique, le CRM, qui intègrent les dernières innovations digitales et technologiques.
  • Se voir confier des responsabilités immédiatement sur des études avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles.
  • Evoluer au sein d’un groupe international dans lequel les opportunités de mobilité sont une réalité.

Pour répondre aux nouveaux besoins de ses clients, Ipsos dispose de plus de 75 services différents regroupés dans 17 Lignes de Services.

Cette nouvelle organisation nous permet d’aiguiser nos expertises pour apporter à nos clients des réponses précises à leurs questions, en nous permettant d’être plus spécialisés, rapides et homogènes sur tous les marchés.

Descriptif du poste

Au sein de l’entité Ipsos Customer Experience, vous rejoignez l’équipe Automobile Mobilité Développement (AMD) en charge du pilotage ainsi que de l’implémentation et suivi de nos projets digitaux et participez au développement de nos activités automobiles.

Ipsos Customer eXperience est le leader des dispositifs de satisfaction et d’écoute des clients (enquêtes, feedback spontané, réseaux sociaux, contacts) avec une centaine d’experts en France, passionnés par l’amélioration de leur satisfaction, de la qualité de leur expérience et de leur volonté de recommander l’entreprise.

Ipsos Automobile Mobility Development a plusieurs décennies d'expérience dans la mise en place de systèmes de suivi de la qualité pour des constructeurs automobiles renommés dans le monde entier. Ipsos s'est imposé comme un partenaire fiable et de confiance dans l'industrie automobile. Notre vaste expérience dans ce domaine nous a permis de développer une méthodologie unique et innovante, le Quality Feedback System (QFS). Cette méthodologie nous permet de fournir des informations complètes, centrées sur le client et orientées vers l'action sur l'expérience du véhicule.

Nous déployons des solutions sur mesure, multi-pays, et nous partageons nos analyses, nos recommandations avec les interlocuteurs clé de l’expérience client dans les organisations qui nous font confiance.

Notre activité s’est fortement développée dans les 5 dernières années … et ce n’est pas fini !

Nous sommes fiers d’aider nos clients à améliorer la qualité de leurs véhicules.

Missions

Au sein de notre équipe AMD de 4 personnes, vous êtes rattaché(e) à un Directeur de projets et êtes en charge des missions suivantes :

Data Analysis and Reporting :

  • Préparation et analyse du matériel d’études et des fichiers de contacts des enquêtes

  • Suivi des terrains et points réguliers avec les équipes internes et externes

  • Garantie de la qualité des résultats (analyse et fiabilité des données, communication régulière, respect des délais)

  • Participation aux réunions de projet en interne et avec les clients

  • Contribution à l’analyse des besoins et évaluation de la faisabilité technique

  • Maitrise des outils AMD pour la gestion des enquêtes, du suivi et des résultats sur la plateforme de reporting

Project Management :

  • Planification, mise-en-œuvre et suivi du lancement des enquêtes multi-pays

  • Coordination et production des livrables

  • Mise à jour régulière du planning de projet

  • Respect des méthodologies projets et propositions d’améliorations des processus

  • Rédaction des procédures pour garantir l’efficacité des projets

Profil recherché

De formation supérieure, vous avez une affinité pour l’analyse des données et la gestion de projet avec une forte dominante technique et vous justifiez d’une première expérience professionnelle d'au moins 2 ans (hors stage et alternance), une affinité pour le secteur automobile sera un plus :

  • Expérience opérationnelle de la mise en œuvre des projets techniques (création des reportings, tableaux de bord, gestion des bases de données…)

  • Très bonne maîtrise d’Excel (VBA sera un plus) et notions de langage de programmation (ie SQL, HTLM5/CSS3, C#, Python, JavaScript…)

  • Bonne maîtrise des outils et méthodes de gestion de projets

  • Une expérience Tableau ou Power BI sera un plus

Votre personnalité fera la différence !

·         Rigueur et sens du détail

·         Excellentes compétences relationnelles et de communication

·         Esprit d'équipe et collaboration

·         Sens de l'organisation et gestion du temps et des priorités

·         Résolution créative de problèmes

·         Leadership et désir d’apprentissage continu

Si vous parlez en plus couramment anglais et français et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, rejoignez notre équipe pour participer activement au développement d'une activité en forte croissance !

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Un environnement de travail stimulant et une culture fondée sur l’agilité, l’ouverture, le respect et la performance

• Un ensemble de formations de haut niveau et un accès à des ressources et knowledge uniques pour développer les talents

• Des opportunités d’évolution en France comme à l’international

• Une activité et un mode de travail collaboratif en lien avec toutes les expertises d’Ipsos

• Une culture internationale avec un travail en lien quotidien avec les équipes des autres pays

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 20 mai 2024
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 2 ans
  • Télétravail partiel possible