Data Analyst (H/F)

À propos

Implanté dans 89 pays, le groupe Ipsos, créé à Paris en 1975, se situe aujourd’hui au 3ème rang mondial des sociétés d’études. Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques.

Intégrer Ipsos, c'est donc choisir un métier passionnant au cœur des enjeux d’actualités, sur des problématiques très diverses (le marketing, la publicité, les médias, la politique, l’opinion, le CRM...) et multi-sectorielles.

C'est aussi se voir confier des responsabilités avec de véritables perspectives d’évolutions professionnelles.

Descriptif du poste

Ipsos Customer eXperience est le leader du pilotage de l’expérience client avec une centaine d’experts passionnés par l’écoute de la voix du client (enquête, feedback spontané, réseaux sociaux, contacts) et l’amélioration de sa satisfaction, de la qualité de son expérience et de sa volonté de recommander l’entreprise.
Nous déployons des solutions sur-mesure, multi-pays, souvent intégrées aux systèmes de nos clients, et nous partageons nos analyses, nos recommandations avec les interlocuteurs clé de l’expérience client dans les organisations qui nous font confiance. Notre activité s’est fortement développée dans les 5 dernières années … et ce n’est pas fini !

Au sein de l’entité Ipsos Customer eXperience, vous rejoignez** l’équipe Data & Analytics** qui est responsable de la donnée client : de la préparation des données jusqu’aux analyses des comportements clients et des résultats d’enquête pour en tirer des conclusions d’actions et ainsi améliorer l’expérience clients.

Missions :

En tant que Data Analyst (H/F), au sein d’une équipe composée de 10 personnes :

• Vous préparez et gérez les données fournies par les clients ;
• Vous réalisez la préparation de données : Data cleaning, scripting, quality & consistency check
• Vous proposez et réaliser les méthodes d’Analyse et de Data Viz les plus pertinentes à chaque projet en lien avec les experts Customer eXperience.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes (Customer eXperience, Project Management, IT, Directions Scientifiques…).

Profil recherché

• Vous êtes diplômé(e) d’une licence / master en Statistique et Informatique.
• Vous avez plusieurs années d’expérience sur un poste similaire.
• Vous maitrisez :

o Des logiciels de traitement comme DAISIE, Power Query / Pivot…
o Des langages de programmation comme Python, R, VBA…
o Des suites analytics / data viz comme Tableau, Power BI, SPSS, SAS…

Vous êtes organisé(e), structuré(e) dans vos méthodes de travail, vous êtes curieux et aimez expérimenter de nouveaux outils, de nouvelles méthodes Analytics (comme le NLP), vous aimez travailler en équipe, rejoignez-nous !

Chez Ipsos nous proposons à nos collaborateurs un vrai parcours d’intégration et offrons l'accès à un programme de formations complet et diversifié.

Process de recrutement

En fonction de votre profil, vous serez potentiellement invité à un entretien vidéo à réaliser sur la plateforme de recrutement EasyRECrue. Puis, vous aurez des entretiens avec l'équipe RH et les responsables de l’équipe Customer eXperience et enfin, vous passerez des tests d’évaluation sur des outils / langages et sur votre niveau d’anglais.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75013)
  • Niveau d'études : Bac +3
  • Expérience : > 2 ans